About Us

TENTANG PERUSAHAAN (SEJARAH, VISI & MISI)
Sejarah Perusahaan
PT.SELMA INDAH FORTUNA (AL RAZAFA GROUP) berdiri tahun 2010 didirikan oleh Ibu Indah Favorita. Dibawah kepemimpinannya sepanjang tahun 2010 s/d tahun 2016, PT Selma Indah Fortuna telah berhasil memberangkatkan  1.000 peserta Tour Muslim ke berbagai negara, hingga saat ini.menjadi penyelenggara Travel Umroh dan Haji terdepan berbasis syariah dan dipercaya.

DAFTAR PERIZINAN
	178/2020
	ERA-JPW1225
	100/DPPSAPUHI/2018
	FTPI-15 007
NIB	../../...../...../2019
	1392/III/ASITA JAKARTA/2010

Visi dan Misi kami:

• Memberikan pelayanan tour dan travel secara komprehensif dan integral dengan berorientasi kepada kepuasan jama'ah.
• Menyediakan pelayanan terbaik dan memuaskan kepada pelanggan.
• Membangun Coorporate culture yang professional, efisien dan handal.
• Membantu jamaah kurang mampu untuk dapat melaksanakan Haji & Umroh.
• Inovatif, progresif dan bekerja keras untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
• Senantiasa memberikan manfaat yang sebesarbesarnya dan berkesinambungan bagi segenap pemangku kepentingan.

SISTEM PEMASARAN
Kami menerapkan 2 sistem pemasaran, sebagai berikut:

1. Konvensional :  Sistem yang menitik-beratkan pada  hubungan dan kedekatan dengan Relasi yang sudah terjalin baik selama ini serta sebagai Perusahaan  Jasa, kami sangat mengutamakan service dalam melayani Tamu-Tamu Allah di Tanah Suci. Sehingga Jama'ah akan selalu menggunakan dan mereferensikan   Perusahaan kami kepada Saudara / Kolega mereka setelah mereka kembali ke Tanah Air.
2. Modern :   Kami melakukan Segmentasi, Targetting, Positioning serta Diferensiasi dengan membuatkan paket-paket khusus yang sesuai dengan kondisi dan permintaan  masing- masing pelanggan, misalnya:
   - Pembuatan VISA dan  Blocking Seat
   - Persiapan Pemberangkatan  ( Manasiik)
   - Pemberangkatan sesuai  Jadwal
   - Proses Ibadah Umrah Kepulangan
   - Pendaftaran  Jama'ah (Proses Administrasi)
   

PROSEDURE PEMBAYARAN DAN TRANSAKSI
Pada saat pendaftaran,Calon Jamaah Umrah di minta untuk membayar Setoran Awal  minimal USD 300 yang mana dana setoran awal tersebut kami peruntukan Pembayaran block seat penerbangan & Hotel.
Calon Jamaah di Wajibkan melunasi Pembayaran Umroh selambat-lambatnya 1 bulan sebelum tanggal keberangkatan.
Pembayaran di lakukan dengan cara Transfer ke Rekening Perusahaan / PT. SELMA INDAH FORTUNA. Setibanya Jama'ah di Bandara Saudi Arabia, baik di Jeddah atau Madinah. Selepas proses Imigrasi, Jama'ah akan diminta untuk segera keluar dan beristirahat sambil menikmati makanan “Selamat Datang” di ruang tunggu Bandara. Petugas kami  akan mengurus seluruh proses pengambilan bagasi dan administrasi ke Muassasah di bandara kedatangan.

SISTEM PELAYANAN JAMA'AH

• Jama'ah akan diantar ke Hotel untuk beristirahat dan beribadah sesuai Jadwal yang telah diberikan dalam proses Manasik.
• Membimbing manasik Jamaah sesuai tuntunan Syariah.
• Menyiapkan Konsumsi (Menu Makanan Indonesia) sesuai selera Jama'ah.
• Mengantarkan Jama'ah berziarah ke tempat-tempat  bersejarah di Makkah dan Madinah.
• Memberikan Tausiyah dan pembekalan manasik Umrah selama di Madinah dan Makkah.
• Setiap Muttawwif (Guide) selalu siap untuk membantu Jama'ah dalam segala kebutuhan baik kebutuhan pribadi, medis, dll.
• Setiap Jama'ah Umrah.

SISTEM PERLINDUNGAN JAMA'AH
Setiap Jama'ah Umrah PT. SELMA INDAH FORTUNA, diberikan Perlindungan Asuransi Perjalanan, Baik untuk biaya Rumah sakit bila terjadi sesuatu hal dan claim apabila ada Bagasi yang hilang.Dengan bekerja sama dengan asuransi bumi putra, assistcard, zurich.
 Seluruh Jama'ah akan selalu dilindungi oleh Pembimbing kami sejak Keberangkatan hingga Jama'ah tiba kembali di Tanah Air, baik dalam urusan pribadi, administrasi, bahkan perlindungan Hukum bila terjadi hal-hal yang tidak diinginkan
Kami akan selalu siap mengurus Jama'ah yang mengalami gangguan kesehatan atau membutuhkan bantuan medis selama di Tanah Suci
PT. SIF akan bertanggungjawab untuk mengurus seluruh proses pemakaman atau pemulangan Jama'ah bila ada Jama'ah yang meninggal selama perjalanan Umrah di Tanah Suci

KEUNGGULAN PROGRAM

• Jama'ah akan mendapatkan pelayanan yang menyeluruh dari seluruh Staff dan Pimpinan PT. Selma yang berpengalaman dalam bidang Umrah dan Haji
• Mendapatkan Polis Asuransi Gratis selama perjalanan (pulang pergi)
• Mendapatkan fasilitas Lounge (tentative)
• Pembekalan jamaah (manasik)
• Uang Jamaah aman tersimpan di Bank rekanan yang di tunjuk oleh PT Selma Indah Fortuna
• Umroh sepuasnya di Tanah Suci
• City tour Jakarta & Di negara dimana pesawat transit* syarat dan ketentuan berlaku

PROVIDER VISA
1. Muasasa nebras
2. Muasasa mazaya